In Großindustrieanlagen, wie beispielsweise Chemiewerken, lassen sich trotz bester Sicherheitsvorkehrungen Störungen nicht mit letzter Sicherheit ausschließen. Notfälle wie ein Austritt giftiger Gase oder starke Rauchentwicklung bei Bränden können zusätzlich auch umliegende Nachbarschaften bedrohen.
Notfallmanager müssen daher im Ernstfall innerhalb kürzester Zeit und unter enormem Druck zahlreiche Aufgaben bewältigen: Einerseits müssen die zuständigen Einsatzkräfte informiert, Störungen behoben und Gefahren abgewandt werden. Zum Anderen gilt es aber auch, die Situation hinsichtlich einer möglichen Gefährdung von Bevölkerung und Umwelt einzuschätzen, eine entsprechende Meldekategorie festzulegen und die Bevölkerung gegebenenfalls aktiv zu warnen.
Eine automatisierte Verteilung von Informationen und Alarmen kann stressbedingte Fehler vermeiden und den gesamten Ablauf vereinfachen und beschleunigen.
Verantwortung zu tragen bedeutet auch, immer gut vorbereitet zu sein!
Im Chemiewerk gibt es einen Störfall
Wird im Chemiewerk eine Betriebsstörung von einem Sensor wahrgenommen oder durch einen Mitarbeiter entdeckt, erfolgt umgehend eine Meldung an die Sicherheitszentrale. Diese muss nun die Situation beurteilen und eine Reihe an Maßnahmen möglichst gleichzeitig einleiten.
Viele Aufgaben einfach und effektiv per Knopfdruck erledigen
Die für den Fall erforderlichen Einsatzkräfte (Feuerwehr, Rettung und eventuell andere Experten, verantwortliche Entscheidungsträger, Krisenstäbe, kommunale Verantwortliche) müssen informiert und alarmiert werden. Im Alarmserver DAKS können dafür Gruppen von verschiedenen Experten vordefiniert werden, die zur Beseitigung bestimmter Störungen und Gefährdungen in Frage kommen. So kann ein einziger Knopfdruck automatisiert eine Reihe an Anrufen erledigen, Mitteilungen versenden, sowie Lautsprecherdurchsagen und Ansagen schalten.
Der Krisenstab wird automatisch über individuell bevorzugte Medien kontaktiert
Je nach Ausmaß des Störfalls muss ein Krisenstab einberufen werden. DAKS automatisiert die Kommunikation und informiert die entsprechenden Mitglieder über verschiedene Medien wie beispielsweise per Anruf, E-Mail oder Textnachricht oder schaltet alle Beteiligten in einer Telefonkonferenz zusammen.
Die Warnung landet verlässlich bei den Betroffenen
DAKS bietet ebenfalls die Möglichkeit, Gruppen von Personen oder Gebäuden zusammenzustellen, die im Alarmfall betroffen sein können. Diese vorbereiteten Gruppen können so bei Bedarf per Durchsage oder über andere Kommunikationsmedien über den Vorfall, die Gefährdung und die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen effektiv informiert werden.
Die Zentrale wird dabei unterstützt, Entscheidungen zu treffen
Je nach Windrichtung muss festgestellt werden, welche Nachbarschaften von den Auswirkungen des Störfalls betroffen sind. In diesen Bereichen muss eine aktive Warnung an die Bevölkerung erfolgen, insbesondere müssen Schulen, Kindergärten und andere öffentliche Gebäude schnellstmöglich auf die Gefahren aufmerksam gemacht werden.
Die Visualisierung von Abläufen und eine grafische Darstellung der Szenarienauswahl unterstützen die Zentrale, im Ernstfall intuitiv und effektiv zu handeln. Der zuständige Mitarbeiter in der Sicherheitszentrale gibt die Windrichtung an und erhält daraufhin Vorschläge, welche Gruppen anzurufen sind.
Mehr Sicherheit für die Betroffenen
- Die automatisierte Alarmierung der Einsatzkräfte schafft mehr Zeit für das Informieren der betroffenen Bevölkerungsgruppen.
- Ein im Vorhinein erstellter und in Ruhe aufgezeichneter Ansagetext kann überdies mehr Sicherheit vermitteln und vermeidet das Aufkommen von Panik.
Klarheit und Entlastung für die Mitarbeiter
- Die einfache Bedienbarkeit des DAKS unterstützt die Mitarbeiter in Sicherheitszentralen und Leitständen, in schwierigen Situationen intuitiv handeln zu können.
- Mit DAKS kann gut vorbereitet und regelmäßig geübt werden und Kommunikations- und Alarmprozesse werden automatisiert.
- In heiklen Situationen können durch Stress verursachte Fehler leichter vermieden werden.
Mehr Sicherheit für die Verantwortlichen
- Wenn kritische Kommunikationsprozesse im Vorhinein mit DAKS definiert, organisiert und Arbeitsschritte technisch zusammengefasst und automatisiert werden, kann umso schneller reagiert, einberufen, behoben und gewarnt werden.
- Die zuständigen Kräfte sind schneller vor Ort.
- Der gesamte Ablauf kann mit DAKS protokolliert werden, was eine wichtige Grundlage für die Rechtssicherheit schafft.
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